Términos de uso

1. Objeto y ámbito

Estos Términos de uso regulan el acceso y la utilización de Pide Labastida(en adelante, "la plataforma"), un servicio de pedidos online que conecta a usuarios con establecimientos de hostelería de Labastida, Álava. Al crear una cuenta o realizar un pedido, aceptas íntegramente estas condiciones.

La plataforma es desarrollada y operada por:

2. Registro y cuenta

• Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta.
• La información proporcionada durante el registro debe ser veraz y estar actualizada.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Notifícanos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado a tu cuenta.

3. Proceso de pedido

Al realizar un pedido en la plataforma:

• Confirmas que los datos del pedido son correctos antes de enviarlo.
• El pedido se envía directamente al establecimiento seleccionado, que es el único responsable de su preparación y entrega.
• Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables y son los vigentes en el momento del pedido.
• La disponibilidad de productos y los tiempos estimados son orientativos y pueden variar.

4. Cancelaciones y devoluciones

Una vez confirmado el pedido por el establecimiento, la cancelación queda sujeta a su política propia. Pide Labastida actúa como intermediario y no es responsable de la decisión final sobre cancelaciones o reembolsos, que corresponden al establecimiento. En caso de incidencia, puedes contactarnos en [email protected] o llamando al 945 563 722 y mediaremos para buscar una solución.

5. Responsabilidades del usuario

• Usar la plataforma únicamente para fines lícitos y conforme a estos términos.
• No intentar acceder a áreas restringidas ni interferir con el funcionamiento del servicio.
• No publicar reseñas o contenidos falsos, ofensivos o que vulneren derechos de terceros.
• Informar correctamente de alergias o requisitos dietéticos al establecimiento antes de confirmar el pedido.

6. Establecimientos adheridos

Cada establecimiento opera de forma independiente y es responsable de la calidad, seguridad alimentaria y cumplimiento normativo de sus productos. Pide Labastida no garantiza la disponibilidad continuada de ningún establecimiento en la plataforma.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la plataforma (diseño, textos, marca, logotipo) es propiedad de Tic And Go Technology S.L. o se usa con autorización. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin consentimiento escrito previo.

8. Limitación de responsabilidad

Pide Labastida no será responsable de daños derivados de interrupciones del servicio, errores en la información facilitada por los establecimientos, ni de incidencias ajenas a su control directo. La plataforma se ofrece "tal cual" y podemos modificar o suspender funciones en cualquier momento.

9. Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos. Los cambios sustanciales se comunicarán con al menos 15 días de antelación por correo electrónico. El uso continuado de la plataforma tras ese período implica la aceptación de los nuevos términos.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Vitoria-Gasteiz, sin perjuicio de los fueros imperativos que pudieran corresponder a los consumidores.